Regula principală: accesul la pacient se face numai în programul aprobat, cu un singur vizitator pentru fiecare pacient, pe rând, cu respectarea indicațiilor personalului medical. Vizita standard stabilită de spital este de 15 minute pentru fiecare pacient. În ATI și în saloanele cu regim de terapie intensivă, vizita durează maximum 10 minute.
Obiectivele și cadrul legal al programului de vizită
Acest document stabilește programul de vizită, regulile de acces, numărul maxim de aparținători și măsurile aplicabile atunci când vizitatorii nu respectă regulile. Luni până vineri: 13.00 până la 17.00. Se permite un singur vizitator pentru fiecare pacient, pe rând. Se poate permite prezența permanentă a unui aparținător, cu acordul șefului de secție sau coordonatorului de compartiment. Se asigură vizitarea zilnică potrivit regulilor ATI.
Aparținătorii pot vizita pacientul zilnic, indiferent de oră, conform legii. Spitalul recomandă ca vizitele să se facă în intervalul 11.00 până la 20.00, pentru protejarea odihnei celorlalți pacienți. În afara acestui interval, accesul se organizează individual, cu respectarea liniștii, intimității, activității medicale și siguranței celorlalți pacienți. Se permite prezența permanentă a unui aparținător, dacă se solicită acest lucru, iar prezența permanentă nu presupune automat asigurarea unui pat suplimentar.
Durata vizitelor și condiții speciale
Durata de 15 minute reprezintă regula standard internă de organizare a fluxului de vizitatori și se aplică pentru organizarea fluxului de vizitatori în interiorul programului de vizită. Accesul se face individual, nu se permite intrarea simultană a mai multor aparținători pentru același pacient. Pentru un pacient aflat în ATI, UTIC sau într-un salon cu regim de terapie intensivă, care nu este în stare terminală, vizita se face numai în programul aprobat și numai în condițiile stabilite de personalul secției. Vizitatorul anunță pacientul vizitat, secția și salonul. Vizitatorul poartă echipamentul de protecție indicat de secție. Spitalul aplică măsuri administrative pentru siguranța pacienților și a personalului. Accesul se refuză. Vizita se suspendă temporar. Vizita se oprește.
Răspunderea, confidențialitatea și comunicarea cu familia
La internare, pacientului i se alocă un cod unic. Diagnosticul, tratamentul, rezultatele, prognosticul și datele personale sunt confidențiale. Pacientul poate desemna în scris persoana care poate primi informații medicale. Aparținătorii pot vizita pacientul zilnic, conform legii. Spitalul recomandă vizitele în intervalul 11.00-20.00 pentru protejarea odihnei și a activităților medicale. În situații de suspendare a vizitei sau de indisponibilitate a stării de sănătate, spitalul asigură informare telefonică zilnică.
Reguli pentru personalul secției și măsuri disciplinare
În cazul atitudinii ostile ori ireverențioase, medicul notifică pacientul în scris, motivat, cu minimum 5 zile înainte. Relația nu se întrerupe dacă acest lucru pune în pericol viața sau starea de sănătate a pacientului. Refuzul sau întreruperea relației se comunică respectuos, nediscriminatoriu și justificat. Se pot aplica sancțiuni contravenționale privind ordinea și liniștea publică, dacă fapta intră sub incidența legii. Oprirea accesului sau filmării poate fi determinată de decizia autorităților competente sau de măsuri de securitate.
Aspecte operaționale și reglementări aplicabile
- Art. 1: program minim, număr de vizitatori, durata vizitei, limitare la 15 minute în evenimente epidemiologice deosebite și suspendare în situații de risc.
- Art. 2: cod unic și informarea aparținătorilor.
- Art. 3: reguli pentru ATI, inclusiv vizită de maximum 10 minute.
- Art. 4: informare telefonică zilnică atunci când vizita este suspendată sau starea de sănătate a pacientului nu permite vizitarea.
- Art. 5-6: reguli pentru pacienți terminali, pacienți cu mobilitate redusă și copii.
- Art. 7: afișarea programului la intrări și pe site.
- Art. 8: interdicția taxelor pentru vizită.
Spitalul județean respectă reglementările naționale și internaționale privind confidențialitatea, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Este responsabilitatea spitalului să ofere informații actualizate și să respecte drepturile pacienților. Oferim informații despre proceduri și măsuri de securitate, inclusiv protecția datelor cu caracter personal și dreptul pacienților de a desemna o persoană care poate primi informații medicale.
Proceduri de securitate, acces și comunicare
Vizitatorul trebuie să comunice pacientul vizitat, secția și salonul, să poarte echipamentul de protecție indicat de secție și să respecte indicațiile personalului medical. În caz de evenimente epidemiologice deosebite sau situații de risc epidemiologic, programul poate fi limitat sau suspendat temporar.
Aplicații practice pentru aparținători
Aparținătorii pot vizita în intervalele recomandate, dar în afara acestora accesul este organizat individual, cu respectarea liniștii și siguranței pacienților. Se poate permite prezența permanentă a unui aparținător doar cu acordul autorităților secției, fără a garanta automat un pat suplimentar. În diverse secții speciale (ATI, Terapie intensivă) pot exista reguli suplimentare sau restricții specifice, conform deciziilor personalului medical și ale conducerii secției.
Aspecte tehnice și referințe legislative
Pentru referință, spitalul poate face referire la Ordonanțe, hotărâri de Guvern, ordine ale Ministerului Sănătății și Legea drepturilor pacientului, precum și la normele metodologice și Codul deontologic. Legea privind drepturile pacientului și protocoalele Ministerului Sănătății definesc cadrul general al accesului, confidențialității și relației dintre pacient, familie și personalul medical.
IMAGINI VIDEO DIN SECȚIA ATI A SPITALULUI JUDEȚEAN ARGES - BOLNAVI COVID
În concluzie, programul de vizită la Spitalul Județean de Urgență Piatra-Neamț este organizat pentru a asigura siguranța pacienților, liniștea și eficiența fluxului de vizite, în timp ce respectă drepturile pacienților la confidențialitate și informare, cu respectarea reglementărilor legale în vigoare.
tags: #program #vizite #maternitate #piatra #neamt